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几乎没有厂商可以做到在网上的零投诉。重要的是,要看投诉的是什么?还有解决能力和效率如何?如果投诉的是普遍性的产品质量问题,咱立马闪人;如果投诉的是普遍性的服务恶劣的问题,也闪人;如果投诉的是个别的失误,那就要看客户的后续跟踪情况了;如果厂商可以很好地解决,则依然可以考虑;反之,如果厂商还在论坛里和客户纠缠不清,推卸责任,甚至指桑骂槐的,我们就宁愿错杀一千,而不放过一个了……切记切记~~

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商家处罚规定

价格举报一旦核实

  • 对业主进行现金奖励;

  • 如果已转单双倍返还差价;

  • 短信通知所有活动当日下单的业主;

  • 初犯砍价排名降低为最后一名,不改则改为报价,仍无改观,网站可解除合同!

服务问题

  • 核实后追究相关责任人,并按照规定进行处罚;

  • 同时间内多次投诉,网站打电话给商家负责人口头警告,并开具整改通知书,限期整改;

  • 整改期内屡教不改,降低砍价排名、改为报价屡教不改,取消合作!

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